Описание Путь клиента и точки взаимодействия. Мастер-класс
Узнайте, как оптимизировать путь клиента и повысить его лояльность. Мастер-класс поможет вам выявить слабые места в взаимодействии с клиентами.
Преимущества
- Понимание ключевых этапов пути клиента.
- Инструменты для повышения лояльности и прибыли.
- Практические советы от экспертов в области CX.
- Возможность прямого общения с ведущими специалистами.
Где пригодится
- Анализ текущих процессов взаимодействия с клиентами.
- Разработка стратегий по улучшению клиентского опыта.
- Обучение сотрудников принципам работы с клиентами.
Характеристики
- Тип
- Мастер-класс
- Ведущий
- Moscow business School
- Целевая аудитория
- Менеджеры и владельцы бизнеса
- Формат
- Практический интенсив
- Бренд
- Moscow business School
